Politique de confidentialité
Politique de confidentialité Elym
Cette politique de confidentialité explique comment Elym collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur elymtherapy.ca (le « Site »).
Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies stockés sur votre appareil. Pendant que vous naviguez, nous recueillons également des données sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont référé à nous, et la façon dont vous interagissez avec notre Site. Nous appelons ces informations « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil par le biais de :
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Cookies : Petits fichiers de données stockés sur votre appareil, contenant souvent un identifiant unique. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver à l'adresse allaboutcookies.org.
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Fichiers journaux : Suivent les actions sur le Site et collectent les adresses IP, les types de navigateurs, les FAI, les pages de référence/sortie et les horodatages.
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Balises web, tags et pixels : Outils électroniques utilisés pour surveiller le comportement de navigation et l'engagement sur le Site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons également des informations personnelles telles que votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement (y compris les détails de votre carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Il s'agit des « Informations de commande ».
Ensemble, les Informations sur l'appareil et les Informations de commande constituent vos « Informations personnelles ».
Programme de marketing SMS/MMS
Elym respecte votre vie privée. Nous utilisons les informations que vous fournissez via notre programme de messagerie uniquement pour envoyer des messages et répondre aux demandes. Cela peut inclure le partage de données limitées avec des fournisseurs de services (tels que des opérateurs ou des plateformes de messagerie) qui aident à livrer nos messages.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons votre numéro de téléphone ou vos informations client à des fins lucratives avec un tiers. Cependant, nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation l'exige, ou pour protéger nos droits ou nos biens.
Lorsque vous fournissez des informations pour notre programme de messagerie, vous acceptez qu'elles soient exactes et véridiques. La fourniture de détails faux ou trompeurs peut entraîner la suppression du programme et des poursuites judiciaires si nécessaire.
Le cas échéant, nous pouvons envoyer des messages texte sur les produits, mises à jour ou promotions d'Elym – avec votre consentement. Des rappels de paiement peuvent être déclenchés à l'aide de webhooks.
Les résidents de Californie peuvent demander des détails sur la façon dont nous traitons les données personnelles en vertu du California Civil Code Section 1798.83 en nous contactant à support@elymredlight.ca.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations de commande pour :
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Exécuter et traiter les commandes, les paiements et l'expédition
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Communiquer avec vous concernant votre achat
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Vérifier la fraude ou les risques potentiels
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Fournir des mises à jour, des promotions ou des informations sur les produits (conformément à vos préférences)
Nous utilisons les informations sur l'appareil pour :
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Détecter les fraudes potentielles ou les risques de sécurité
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Améliorer et optimiser l'expérience de notre site web et la performance marketing
Partage de vos informations
Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des tiers de confiance pour soutenir nos opérations.
Par exemple :
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Shopify gère notre boutique en ligne. Lisez leur politique de confidentialité ici.
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Google Analytics nous aide à comprendre le comportement des utilisateurs. Pour en savoir plus, cliquez ici ou désactivez-le ici.
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi, une décision de justice l'exige ou pour protéger les droits légaux d'Elym.
Publicité ciblée
Nous utilisons vos informations pour vous proposer un marketing plus pertinent.
Pour en savoir plus sur les publicités ciblées, visitez la Network Advertising Initiative.
Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées :
Ou via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance.
Ne pas suivre
Notre Site ne modifie pas ses pratiques de collecte de données lorsqu'un signal Ne pas suivre est reçu de votre navigateur.
Vos droits
Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un e-mail à contact@elymtherapy.com
Nous traitons vos informations pour exécuter des contrats ou poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, et vos données peuvent être transférées vers des lieux situés en dehors de l'Europe, y compris le Canada et les États-Unis.
Conservation des données
Nous conservons les informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous demandez leur suppression.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page.
Contactez-nous
Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la confidentialité, contactez :